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NORDEA’S REISE ZU EINER VERBESSERTER PARTNERSCHAFTLICHEN AUSRICHTUNG

“Der Entscheidungsprozess mit PerforMind™ hat uns dabei geholfen, unser Team zu vergrößern und weitere finanzielle Mittel zu bekommen. Unsere Transparenz hat sich bewährt und uns strategischer ausgerichtet.”

Anna Kosonen, Master Expert, Community Engagement

Nordea Bank

OPPORTUNITY


Wie bei vielen großen Unternehmen üblich, hatte auch Nordea ein Portfolio mit vielen Partnerschaften, auf die es keinen großen Einfluss hatte. Das Headquarter kannte die größten, aber es fehlten Informationen über viele andere Partnerschaften. Diese Partnerschaften wurden dezentral abgeschlossen und es gab kaum Möglichkeiten, wichtige Details effektiv zu kommunizieren. Gleichzeitig verschob sich die gesamte Marketingstrategie. Nordea wollte für sein Engagement in den Gemeinden bekannt sein, in denen sie tätig sind und weniger als eine Marke, die durch große Sport- und Kulturveranstaltungen bekannt wurde, was viele Kunden nur mit großem Kommerz in Verbindung brachten.

Eine Verbesserung der Transparenz war auch erforderlich, damit Nordea die Gemeinschaftsorientierung als Kernstück ihrer Strategie der Öffentlichkeit präsentieren konnte.

Sponsorium wurde eingeladen, die neue Strategie kennenzulernen um dann das PerforMind™-System maßgeschneidert implementieren zu können. Im zweiten Schritt wurden sowohl die Märkte, in denen Nordea aktiv war, als auch die internen Teams, die die neue Strategie umsetzen mussten, informiert.

OUTCOME

Der erste unmittelbare Erfolg für Nordea war nun die Fähigkeit, das bestehende Sponsoring-Portfolio professionell und transparent darzustellen.

Mit PerforMind™ konnte das Team alle Details seiner Partnerschaften speichern und entsprechend reporten. Diese erste Überprüfung in den nordischen Ländern hat gezeigt, dass Nordea, obwohl sie sich auf die beiden strategischen Säulen "Unternehmertum" und "Finanzkompetenz" konzentrieren wollte, weiterhin ein Großteil des Portfolios aus Sportsponsorings bestand.

Durch die Implementierung von PerforMind™ war das jeweilige Vertragsende immer genau bekannt und die lokalen Manager waren ermutigt die Verträge neu auszuhandeln, unter Einbeziehung der beiden strategischen Elemente wie "Unternehmertum" und "Finanzkompetenz". Der Vorstoß bestand auch darin, die Nordea-Mitarbeiter stärker in diese Projekte einzubeziehen. Ein wichtiges Element der Verträge ist daher nun auch das "Employee Volunteering".

Nordea kann auch in weiteren Bereichen Erfolge verzeichnen, die zuvor eine Herausforderung waren:

• Das Team, welches die Sponsoring-Strategie in mehreren Märkten bestimmt, wurde erweitert.
• Dokumentierte Ausrichtung einer stärkeren "social responsibility" Strategie.
• "Erziehen" der Marktteilnehmer mit Anfragerichtlinien und genauen Prozessen.
• Bevollmächtigt lokale Manager, eng mit den Partnern zusammenzuarbeiten, um die notwendigen Nordea-Ziele besser kommunizieren zu können.

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