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JORNADA DA NORDEA PARA MELHORAR O ALINHAMENTO DAS SUAS PARCERIAS

“O processo decisório com o PerforMind™ nos ajudou a adicionar pessoas e recursos ao nosso time. Ele provou seu valor em transparência e nos alinhou estrategicamente.”

Anna Kosonen, Master Expert, Community Engagement

Nordea Bank

OPORTUNIDADE


Assim como muitas corporações de grande porte, a Nordea mantinha um portfolio de parcerias as quais não tinha muito conhecimento ou controle. A matriz sabia apenas das maiores, mas havia falta de informações de muitos outros patrocínios. Eles eram descentralizados e incapazes de comunicar eficientemente muitos detalhes importantes dessas ações.


Simultaneamente , a estratégia geral de marketing estava mudando. O Nordea queria ser reconhecido mais pelo seu compromisso com a comunidade a qual participava, e menos como uma marca que se destacava pelos esportes e eventos culturais que apoiava e que eram vistos pelos seus clientes como uma ação com objetivo estritamente comercial.

Melhorar a transparência também se fazia necessário para mostrar o espírito de comunidade que a Nordea desejava como o centro de sua estratégia.

A Sponsorium foi contratada, primeiramente para entender a nova estratégia, assim a ferramenta PerforMind™ pôde ser customizada para a implementação adequada, e depois, para educar os mercados em que a Nordea atua, assim como os colaboradores internos que iriam executar essa nova estratégia.

RESULTADO


O primeiro benefício imediato para a Nordea foi a capacidade de apresentar os patrocínios vigentes de forma profissional e transparente.

Através do PerforMind™, a equipe pôde armazenar e produzir relatórios com todos os detalhes das parcerias ativas. Essa auditoria inicial nos mercados em que a Nordea atua demonstrou que, mesmo que eles procurasse se concentrar em empreendedorismo e habilidades financeiras (pilares estratégicos), eles ainda estavam patrocinando esportes como a maior parcela do seu portfolio.

A implementação do PerforMind™ permitiu que eles identificassem com precisão as datas de término desses contratos e encorajassem os gestores locais a renegociar os contratos para incluir elementos de empreendedorismo ou habilidades financeiras como características da parceria. O movimento visava também fazer com que os colaboradores da Nordea estivessem mais envolvidos nesses projetos, portanto um fator chave adicionado aos contratos foi a possibilidade de ações de voluntariado.

A Nordea continua a colher o sucesso em área que anteriormente eram desafiadoras:

• Crescimento do número de colaboradores que influenciam a estratégia de patrocínio nos vários mercados;
• Alinhamento das decisões com uma estratégia de responsabilidade social.
• Educar o mercado com propostas mais alinhadas a sua estratégia;
• Empoderamento dos gestores locais para trabalharem de perto com os detentores de direito para melhor comunicar e garantir que os objetivos da Nordea são sempre levados em consideração.

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