Alors que Sponsorium continue de croître et d’étendre sa présence sur tous les continents, nous cherchons activement à pourvoir les postes suivants avec des personnes talentueuses qui peuvent rendre notre équipe encore plus forte.

Postes ouverts

À propos de nous

Sponsorium International est le chef de file mondial dans la gestion, l’évaluation et le reporting des commandites d’entreprises et des investissements communautaires. En tant qu’entreprise mondiale, nous sommes fiers de la qualité de notre support client, avec des membres de l’équipe partout dans le monde. En fait, nous sommes des fanatiques du service à la clientèle. En raison de notre expansion continue, nous ajoutons un(e) Expert(e) réussite client pour aider et encadrer notre liste croissante de clients nord-américains afin de pleinement maîtriser l’utilisation de nos produits.

À propos de vous

Foncièrement sociable, vous êtes une personne débrouillarde, orientée vers le service, très efficace et organisée, avec de grandes compétences en communication et ferrée en informatique. Vous avez la capacité de ravir les clients à chaque étape de leur parcours, en déterminant rapidement les besoins, en présentant des solutions, en les motivant à être plus engagés, et en les aidant à améliorer leur rendement. Pour réussir dans ce rôle, vous devez être une personne excellente en communications, capable de gagner la confiance de nos clients. Vos domaines d’intérêt comprennent la gestion de projet, la communication et la technologie.

Une journée chez Sponsorium

  • Diriger la mise en œuvre du produit et le processus d’intégration des clients (configuration et formation)
  • Répondre et résoudre les demandes des clients par courriel ou par téléphone
  • Recommander des solutions et guider les utilisateurs à travers les caractéristiques et les fonctionnalités
  • Contacter périodiquement les clients de manière proactive afin de surveiller leurs activités
  • Rapporter les problèmes techniques, les projets spéciaux en cours et les discussions utiles avec les clients
  • Collaborer avec les équipes de développement commercial internes et externes dans la gestion des relations clients
  • Fournir aux équipes de développement des affaires toute information pertinente relative au client
  • Diriger et coordonner la planification de forums clients régionaux conçus pour partager les meilleures pratiques
  • Partager activement toutes les idées, suggestions, nouvelles tactiques avec toute l’équipe Sponsorium
  • Contribuer à des projets ponctuels au besoin

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N’hésitez pas à soumettre votre candidature en nous expliquant pourquoi vous seriez un bon choix.

  • Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx.