Alcoa avait besoin non seulement d’une base de données en ligne pour y garder tous les dossiers reliés à ses activités de mécénat, mais aussi d’une plateforme intelligente pour recevoir et évaluer les demandes, puis gérer les procédés d’approbation. Il fallait ensuite faire le suivi des investissements dans tous les sites opérationnels.

Industrie

Aluminium

Siège social

São Paulo, Brésil

Taille

14 000 employés

OPPORTUNITÉ

Initialement, les informations concernant les investissements de mécénat d’Alcoa étaient éparpillées dans les contrats, les lettres, les correspondances courriel, et les tableurs. Elles étaient partagées parmi toute l’équipe interne et les demandeurs. 

Nous étions enfouis sous une somme impressionnante de travail clérical. L’équipe avait besoin de se libérer de la paperasse et de passer à une étape davantage bénéfique, telle que développer des alliances stratégiques avec les organismes bénéficiaires et de bâtir un leg social important dans la communauté.

« L’implantation de la plateforme PerforMind™ nous a apporté une agilité, une précision et une transparence dans nos procédés. Aussi, nous nous conformons aux contrôles internes et externes annuels concernant nos investissements. En plus de la saine gouvernance et de la transparence, la plateforme nous permet d’être davantage stratégiques et dynamiques dans la gestion de notre portefeuille. »

Monica Espadaro
Community Projects Manager
Instituto Alcoa

Après avoir adopté PerforMind™, l’équipe a retrouvé le sourire en faisant rapidement l’inventaire des projets, et en mettant en place un procédé pour les réponses et les approbations. De façon intuitive, la plateforme a permis aux équipes de faire les suivis des demandes, de partager les informations, d’améliorer la transparence des décisions auprès de tous les intéressés. De plus, elle a permis de garder une trace écrite de toutes les décisions et des travaux en cours.

En tant que donateur important, Alcoa reçoit des centaines de demandes par année. Les équipes ont donc cessé de gaspiller des heures innombrables à passer les demandes entrantes en revue, à répondre aux demandeurs par courriel, par la poste, et autres. Ces équipes sont maintenant en mesure d’appliquer des critères spécifiques pour faire l’évaluation initiale ou post-mortem, en ayant toute la documentation au même endroit.

RÉSULTAT

Le succès pour Alcoa et son utilisation de PerforMind se mesure en efficacité. Ce qui était autrefois un procédé long et pénible prend maintenant quelques secondes à peine. Car toutes les informations pertinentes sont consolidées et disponibles dans la plateforme, incluant des rapports experts.

Un tel procédé collaboratif épargne beaucoup de temps au personnel du siège social et aux Directeurs régionaux. Les équipes sont maintenant en mesure de consacrer leurs énergies à des activités d’alliances stratégiques et à développer des impacts à long terme dans les communautés où Alcoa fait des affaires. 

Les demandeurs apprécient être mis devant des lignes directrices claires afin de collaborer avec Alcoa. Ils voient dans un procédé de demandes bien structuré une transparence dans les approbations. De plus, le fait d’intégrer et de consolider toutes les activités dans PerforMind améliore de façon significative les capacités de reporting des équipes. Elles peuvent répondre à toutes demandes facilement et ponctuellement.

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